* Estos se encargan de encuestar a los pacientes
de las unidades médicas, para conocer la calidad de atención que recibieron
Este
miércoles fue celebrada la Reunión Estatal de Avales Ciudadanos que lleva a
cabo la Secretaría de Salud, que son los encargados de hacer encuestas a los
pacientes para conocer su nivel de satisfacción en la atención que recibieron
en las distintas unidades de Salud del estado.
Durante este encuentro de trabajo se
intercambiaron experiencias exitosas, se elaboraron propuestas de mejora de la
figura del Aval Ciudadano y se impartieron talleres de capacitación que
garanticen la satisfacción de quienes requieren la atención médica.
De acuerdo a la Secretaría de Salud del estado,
la calidad del servicio es una de las prioridades institucionales, a través de
la administración de los procesos, el trabajo en equipo y la voz del usuario,
por lo que junto a otras instituciones como IMSS, ISSSTE, Sedena y la UAGro, se
trabaja en acciones coordinadas para fortalecer la atención y estancia que
beneficie la salud de los guerrerenses.
La reunión fue encabezada por el subsecretario de
Prevención y Control de Enfermedades, Cornelio Bueno Brito, en representación
del secretario de Salud, Edmundo Escobar Habeica, así como por el coordinador
de Asesores del IMSS-Prospera, Antonio Heras Gómez.
En su intervención, Bueno Brito destacó el papel
de las personas que participan como Avales Ciudadanos, puesto que son
representantes de la sociedad que evalúan el trato que reciben los pacientes,
garantizando que los informes que emiten las Unidades Médicas reflejen los
casos reales.
Por su parte, Heras Gómez resaltó la importancia
de los Avales Ciudadanos, al considerarlos personas que tienen una tarea noble
que aporta e impulsa el buen desarrollo de las unidades médicas del sector
Salud en Guerrero.
En la apertura de los trabajos también
participaron el delegado del ISSSTE en Guerrero, Daniel Pano Cruz; el
subdelegado Médico del ISSSTE, Reyes Betancourt Linares; el jefe de Servicios
Médicos de la UAGro, Julio César Adams Ocampo y el supervisor Médico del
IMSS-Prospera, Víctor Grandeño Vega.